圖：司馬
文：司馬
審稿者：李佳澤、沈怡安
大學PLUS計畫在南澳場域，除了建立共識之外，也盤點了凱恩眼中的地方挑戰。由於部落青年人數少，自產自銷的模式需要每個人都具備多工的技能。因此學會如何說自己的品牌故事，讓消費者能更深理解在地品牌，這樣的能力，就是部落接觸都會市場時，所需的必要練習。
本次文案工作坊，透過臺大原民組織「Ptumaw食之圓滿」的介紹，邀請曾是創新設計學院領導學程的學生洪偉禧（族名Kulang）作為講座講師。在工作坊的一開始，Kulang 先以Ptumaw食之圓滿的創立故事開場。Kulang 藉著創立故事，讓大家理解撰寫文案的目標其實也是類似的概念，需要找到一個大眾容易接受或相關的媒介，同時也跟議題相關，搭起一個溝通的橋樑。
「Ptumaw 食之圓滿」是以民族植物為介，促進多元族群融合的學生組織。當時的 Kulang 還是台大學生，在校內求學的過程，看到校園內的原民歧視問題依然存在，想透過自身的行動，增加族群之間彼此理解的可能性。因此以泰雅語象徵使之圓滿的「Ptumaw」為名，在台大領導學程中，組織團隊，發起專案，創立組織。在創立前的內部討論中，團隊想以更低門檻的方式進行溝通，因此找到與日常生活中息息相關的食物和植物作為主題，以原民食用植物作為媒介，來讓大眾進入原民議題。故事結束的中場互動，Kulang 也詢問了參與者目前經營粉專上遇到的問題或現況。
：「我們通常都分享我們的養雞日常」
：「我們其實還不太會用，其實是來學習的」
：「貼文的回覆率很低，但不知道怎麼辦」
Kulang 簡單回饋大家的想法之後，接著就進入到如何撰寫文案的技巧分享。第一步，先從開始撰寫與發想之前的前置作業開始，需要先釐清
1.自身品牌或粉專的理念
2.這篇貼文的目的
3.想要對話的對象
4.目前的粉絲群體
將這些基本的資訊確定之後，就會比較有撰寫的方向，也會相對精準。
第二步就是撰寫，相關的技巧除了盡量避免大段的文字，要適當換行之外，也可以善用hashtag ，作為標題或分段的方式。再來就是內文增加使用emoji 可以增加互動感或親和力，會讓消費者比較願意看下去。另外在內容的規劃上，最好是以節日，活動宣傳日之前有預先安排，或跟當下的時事，臨時性的增加貼文，剩下就是日常分享。形式上可以穿插著不同類型，不能每次都是推銷產品或活動，偶爾商品，偶爾活動，或族群故事，部落的相關知識，或日常，也會讓內容看起來比較豐富。
最後一步是貼文分析，Kulang 建議可以進行簡單的男女生比例，年齡的資料分析，或比較愛看的內容類型去做分析。再根據過去成效比較好的貼文進行下一次的參考，也比較會知道寫哪一種類型的會比較適合目前的粉專。接著 Kulang 提供很多自己在經營「Ptumaw 食之圓滿」，或在 「高山森林基地」當社群行銷的貼文案例進行分析以及分享，讓大家比較有概念，具體執行起來的樣子，可以進行參考。
短暫下課過後，Kulang 以端午節為主題，透過 Jamboard 讓大家現場進行貼文撰寫的小練習，觀摩其他夥伴的作品，並且給予調整回饋。結束過散場的閒聊，大家都回饋給Kulang 說這堂課對他們來說滿有收穫的，只是還需要再多練習。
其實原本大家陸陸續續進入教室的時候，還有點擔心課程內容會不會對他們來說不適合。雖然大家上課前還在開玩笑，日常鬥嘴，但實際上課過程都是認真聽課，哪怕人數少也沒有睡覺或分心，小練習也都認真寫了作品，進行分享。慶幸這場課程真的有帶來一點幫助，也期待同學們之後的經營能更順利。
對大學PLUS計畫來說，此次不僅串連大南澳的地方關係人，也是將創新設計學院的學生帶入地方，讓學生團隊了解到更深的社會責任。期待此培力工作坊的模式，可以帶動大南澳區域間的深度交流，並且從對話中長出當地的團體協作經營模式。